Términos de Servicio

Visión General

Este sitio web es operado por Palmora Society, con base en Australia. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Palmora Society. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y/o comprar en nuestra tienda, aceptas estar sujeta/o a los siguientes Términos de Servicio ("Términos"), incluyendo cualquier término, condición y política adicional referenciada en este documento. Estos Términos se aplican a todas las usuarias/usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, comerciantes y colaboradoras/es de contenido.

Te pedimos que leas estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

Sección 1 – Elegibilidad y Responsabilidades del Usuario

Al aceptar estos Términos, confirmas que tienes al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y que tienes la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Aceptas no utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal ni en violación de la legislación australiana aplicable, incluyendo la Australian Consumer Law (Schedule 2 de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth)), la Privacy Act 1988 (Cth) y la legislación de derechos de autor aplicable en Australia. No debes transmitir ningún código malicioso, gusano o virus. La violación de estos Términos resultará en la terminación inmediata de tu acceso a nuestros servicios.

Sección 2 – Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo permitido por la ley. Reconoces que tu contenido (excluyendo la información de pago) puede transmitirse sin cifrar a través de diversas redes. Toda la información de pago y financiera se cifra durante la transmisión mediante protocolos SSL/TLS estándar de la industria y se procesa de conformidad con los estándares PCI-DSS.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar ninguna parte de nuestro servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 – Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información

Nos esforzamos por garantizar que la información en este sitio web sea precisa y actual; sin embargo, no somos responsables de ninguna imprecisión o contenido desactualizado. El material de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento. Es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Cambios en Servicios y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti o terceros. La presentación de productos en nuestro sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a comprar. Se forma un contrato de compra vinculante una vez que aceptamos tu pedido.

Las garantías del consumidor previstas en la Australian Consumer Law se aplican a todas las compras y no pueden excluirse mediante estos Términos.

Sección 5 – Productos y Servicios

Ciertos productos pueden estar disponibles únicamente en línea y en cantidades limitadas. Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo sea exacta en cuanto al color. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, a nuestra discreción.

Todas las descripciones y precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Los productos se procesan y envían a las clientas/clientes de acuerdo con nuestra Política de Envío. Las clientas/clientes son responsables de los derechos aduaneros o impuestos de importación aplicables, según se describe en nuestra Política de Envío.

Sección 6 – Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, hogar o pedido. En caso de modificación o cancelación de un pedido, te notificaremos utilizando la información de contacto proporcionada en el checkout.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta precisa, actual y completa para todas las transacciones. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de facturación y contacto. Para más información, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Sección 7 – Herramientas de Terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (p. ej., analítica, soporte por chat, procesadores de pago) sobre las cuales no tenemos control directo. El acceso a dichas herramientas se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldos. El uso de cualquier herramienta opcional de terceros es bajo tu propio riesgo.

Sección 8 – Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para tu comodidad y no constituyen un respaldo. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de ningún sitio de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de cualquier sitio de terceros que visites.

Sección 9 – Comentarios y Envíos de Usuarios

Si nos envías ideas, comentarios u otros materiales (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia irrestricta y libre de regalías para usar, editar, publicar y distribuir dichos Comentarios en cualquier medio. No estamos obligados a mantener los Comentarios confidenciales ni a compensarte por ellos.

Aceptas que tus Comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o privacidad, y no contendrán contenido ilegal, obsceno o dañino. Eres la/el única/o responsable de la exactitud y el contenido de tus envíos. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, a nuestra entera discreción y de conformidad con la ley aplicable.

Sección 10 – Información Personal

La recopilación y el uso de tu información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Al usar nuestro sitio, consientes nuestras prácticas de datos según se describen en dicha política, incluyendo el cumplimiento de la Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles.

Sección 11 – Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar o cancelar pedidos cuando la información sea inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado un pedido).

Sección 12 – Usos Prohibidos

Además de otras restricciones establecidas en estos Términos, tienes prohibido usar nuestro sitio o su contenido:

• (a) para cualquier propósito ilegal bajo la legislación australiana;
• (b) para solicitar a otras personas que realicen actos ilegales;
• (c) para violar cualquier regulación, norma o ley internacional o australiana;
• (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
• (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
• (f) para enviar información falsa o engañosa;
• (g) para cargar o transmitir virus o código malicioso de cualquier tipo;
• (h) para recopilar o rastrear información personal de otras usuarias/usuarios;
• (i) para participar en spam, phishing o extracción de datos no autorizada;
• (j) para propósitos obscenos o inmorales;
• (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del sitio web o de internet.

Nos reservamos el derecho de terminar tu acceso a nuestros servicios por violación de cualquiera de los usos prohibidos anteriores.

Sección 13 – Garantías del Consumidor y Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestro servicio y los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ningún derecho o recurso que tengas conforme a la Australian Consumer Law, incluidas las garantías del consumidor que no pueden excluirse.

Cuando la ley lo permita, y sujeto a las garantías del consumidor no excluibles bajo la ACL, nuestra responsabilidad respecto de bienes o servicios que no sean de un tipo ordinariamente adquirido para uso o consumo personal, doméstico o familiar se limita, a nuestra elección, a: (i) el reemplazo de los bienes o el suministro de bienes equivalentes; (ii) la reparación de los bienes; (iii) el pago del costo de reemplazar los bienes o de adquirir bienes equivalentes; o (iv) el pago del costo de reparar los bienes. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo cuando la ACL disponga lo contrario.

Sección 14 – Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Palmora Society, sus empleadas/os, agentes, proveedores de servicios y colaboradoras/es de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con tu violación de estos Términos o tu uso de nuestro sitio web o servicios, en la medida permitida por la ley australiana.

Sección 15 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley. La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, y dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Sección 16 – Terminación

Estos Términos permanecen vigentes hasta que sean terminados por cualquiera de las partes. Puedes terminarlos dejando de usar nuestros servicios y notificándonos por escrito. Podemos terminar tu acceso en cualquier momento, sin previo aviso, si incumples cualquier disposición de estos Términos.

Sección 17 – Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, Política de Reembolsos y Devoluciones, y Política de Pago, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de nuestros servicios. Sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, orales o escritos.

Sección 18 – Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Australia. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Australia, sin perjuicio de tu derecho, cuando corresponda, a recurrir a los mecanismos de resolución de disputas de consumo disponibles en tu estado o territorio de residencia.

Sección 19 – Cambios a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento publicando los cambios en esta página. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web tras cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos revisados.

Sección 20 – Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos de confianza, en cumplimiento de los estándares PCI-DSS y la legislación financiera australiana aplicable. Para más detalles, consulta nuestra Política de Pago.