Política de Envío
Visión General
En Palmora Society estamos comprometidos con cumplir tus pedidos de forma eficiente y transparente. Por favor, revisa la información de envío a continuación antes de realizar tu pedido.
Tiempo de Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles tras la confirmación de la compra. Los pedidos realizados en días laborables se procesan generalmente el mismo día o al día hábil siguiente. Los pedidos realizados los viernes por la noche o durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente. Recibirás un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Hora Límite de Pedido
Los pedidos realizados antes de las 18:00 (AEST/AEDT) en cualquier día laborable (lunes a viernes) son elegibles para procesamiento el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora, o durante fines de semana y festivos, se procesarán el siguiente día hábil disponible.
Artículos en Preventa
Los artículos marcados como "Preventa" requieren un tiempo de procesamiento adicional de 8–10 días hábiles antes del envío. Si tu pedido contiene artículos en stock y en preventa, todos los artículos se enviarán juntos una vez que el artículo en preventa esté disponible.
Plazos de Entrega
Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es: Envío estándar: 10–15 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por demoras del transportista, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.
Tarifas de Envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin importar su valor. No se requiere un monto mínimo de compra. La tarifa de envío aplicable siempre se mostrará claramente en el checkout antes de completar el pago. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas de envío en cualquier momento.
Seguimiento del Pedido
Puedes hacer seguimiento de tu pedido a través de nuestra página de Seguimiento. La información de seguimiento generalmente está disponible 2–3 días hábiles después de realizado el pedido. Si no has recibido los datos de seguimiento dentro de 5 días hábiles, contáctanos.
Cómo Realizar un Pedido
- Visita la página del producto y añade el artículo deseado a tu carrito.
- Revisa tu carrito y haz clic en "Proceder al Pago".
- Ingresa tu dirección de envío y haz clic en "Continuar al Envío".
- Revisa tu dirección y haz clic en "Continuar al Pago".
- Selecciona un método de pago y haz clic en "Completar Pedido".
- Recibirás un correo de confirmación de pedido una vez procesado el pago.
Métodos de Pago Aceptados
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Cambios de Dirección
Los cambios de dirección pueden solicitarse dentro de 1 hora desde la realización del pedido, contactándonos de inmediato. Una vez que un pedido ha sido procesado y despachado, no podemos modificar la dirección de envío. Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta y es desechado por el transportista, podrá gestionarse un reenvío por una tarifa del 15% del valor total del pedido original.
GST y Derechos Aduaneros / Impuestos de Importación
Para pedidos entregados dentro de Australia, el Goods and Services Tax (GST) aplicable está incluido en el precio mostrado, conforme a la legislación australiana. Para pedidos internacionales, Palmora Society no es responsable de los derechos aduaneros, impuestos de importación ni tarifas adicionales que puedan imponer las autoridades aduaneras del país de destino. Estos cargos no están incluidos en el total de tu pedido y son responsabilidad exclusiva del destinatario.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos:
Correo electrónico: contact@palmorasociety.com
Sitio web: www.palmorasociety.com
Información de la Empresa
Nombre de la tienda: Palmora Society
Correo electrónico: contact@palmorasociety.com
Sitio web: www.palmorasociety.com
Ubicación: Australia
Nuestro equipo de atención al cliente procura responder dentro de 24–48 horas hábiles.